戶政機關便民措施能提升效能，更貼近民心；公務機關提供民眾舒適之洽公場所；服務秉持以客為尊的服務理念，全面提昇戶政業務服務品質，結合民間志工資源，共創精緻的政府新公僕形象。 民政處因應未來多元化社會型態和提升戶政事務的創新與服務品質，透過交流觀摩、標竿學習、凝聚共識，達到戶政業務的精進與創新服務，處長周傑民親自帶領戶政事務所同仁組戶政觀摩學習團一行28人，本所由主任彭麗蓉及課員柯秀惠代表參加，於101年9月20.21日共2日，參訪了桃園市戶政事務所及臺中市北區戶政事務所。